潜在顧客のニーズを見つけ、見込み客へ育てるための最強ツールとは

HOME » アウトバウンド型CTIシステム(テレアポシステム)15選 » コネクト2.0

コネクト2.0

楽天コミュニケーションズ株式会社が提供する、クラウド型のCTIサービス「コネクト2.0」について、その機能や特徴などを調査してまとめました。

コネクト2.0で低コスト・簡単操作なシステムを導入

コネクト2.0は楽天コミュニケーションズによるシステムで、低コストかつ簡単操作なシステムを導入できるという特徴があります。すでに1,000社以上の通信事業者での導入実績があるため、多くの企業から信頼されているシステムだと言えるでしょう。

コネクト2.0の特徴

初期費用(ソフト・ハード0円)

コネクト2.0はクラウドCTIということもあり低コストで導入可能。初期費用はなんとソフト・ハードとも合わせて0円で導入することもできます。

簡単&スピーディ&フレキシブル

コネクト2.0は最短2週間で導入が完了し、利用することができます。さらに、自社設備やメンテナンスも不要で、開始後はオペレータ席を簡単に増減できます。

インターネットで全国どこでも

クラウドを利用したシステムなので、インターネット回線があればどこからでも利用可能です。拠点分散や・在宅オペレータでの利用も可能で、働き方もフレキシブルになります。

通信キャリアの信頼と実績

楽天コミュニケーションズという、通信キャリアならではの信頼と実績で、安心の24時間365日の監視体制を展開。大手ならではの安心感も強みだと言えるしょう。

コネクト2.0の機能

発着信や保留・転送などの基本的なPBX機能をはじめ、ACD・IVR・モニタリング・レポートなど、コールセンター運用において必要な機能を導入できます。また、導入後、管理者は複数拠点のコールセンターの管理を拠点外からも簡単に行えます。

また、インバウンドだけでなく、アウトバウンド型のコールセンターにも最適な「簡単・アウトバウンドパック」を用意。アウトバウンドの業務に必要なCTIやCRM、全通話録音などの機能も充実しているので、導入後するに業務を開始できます。

コネクト2.0の価格

コネクト2.0はソフト、ハードともに初期費用0円からの導入が可能です。BASIC ライセンスなら1席当たり月々2,000円、CallCenterライセンスであればなら1席当たり月々9,500円のコストがかかります。

こちらとも比較検討!おすすめアウトバウンド型CTIシステム、3選を紹介>>

外せないポイントを押さえたおすすめCTIシステム3選

ページの先頭へ