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テレオールワン tele-all-one

テレオールワン
画像引用元:テレオールワン公式HP
https://www.teleapo.com/

発信専用CTIシステムとして評判が高い、テレオールワン tele-all-oneの機能や特徴をリサーチしました。

発信専用システムとしてシンプルな機能を実装したテレオールワン!

テレオールワンは、株式会社コンベックスが提供する発信専用のテレマーケティングシステム。多機能なシステムながら、サポートや相談が充実しており、使いやすいと評判になっています。

テレオールワンの特徴

低コストでの導入が可能

テレオールワンは、発信専用に特化した機能だけを提供するシステム。そのため、コストを抑えてサービスを提供することに成功しています。

比較的導入費用が高額な設置型のシステムですが、テレオールワンの専用機器は電話線を挿し、PCとUSBケーブルで接続するだけ。専用のPBXが必要ないほか、大規模な工事が必要ないことも、導入費用の削減に貢献しています。

また、導入は1台からでも可能。小規模でのCTI導入にも対応しています。

サポート体制が充実している

テレオールワンは、業界の中では後発の商品。営業マンのメンタリティや、現場での使いやすさを考慮して作られている、実践的なシステム設計として評判になっています。

使いやすいという評価は、設計だけでなくサポート体制にも依るところが大きいようです。操作方法の問い合わせから、込み入った運用のコンサルティングまで、サポート専門のセクションが対応してくれます。

また、電話営業のコンサルや研修も合わせて株式会社コンベックスに依頼できるので、テレアポ業務の駆け込み寺として信頼できます。

スピーディに導入、簡単操作ですぐに使える

テレオールワンは、ケーブルを挿すだけで導入ができるかんたんなシステム設計。導入したその日から利用できます。

さらに、導入日には「オペレーター研修」をしてくれるので、操作方法に不安があるスタッフでも、その日からシステムを使いこなすことができます。

操作の方法は全てマウスだけで完結。シニア人材でも操作を覚えることができるので、幅広い層からの人材確保を可能にします。

テレオールワンの機能

自動ダイヤル機能は、データ登録が終わるごとに自動的に次のリストへ電話をかける機能がついています。矢継ぎ早に電話をかけていくので、効率よくダイヤルすることができます。

また、顧客との会話中に、顧客の反応に合わせたボタンをクリックすることで模範トークが表示される機能があります。経験の浅いオペレーターでも、適切なトークをすぐに身につけることができます。

このほか、管理者が状況を把握するための自動集計機能や、コール結果記録機能なども充実しています。

テレオールワンの価格

テレオールワンの導入費用や月額費用、通話料は公開されていませんでした。

テレオールワン tele-all-oneの口コミ

  • 「導入後、オペレーターのコール数が1.5倍に増えましたが、一方でミスは減少しました。また簡単にオペレーターの稼働状況や集計が確認でき、管理者の負担がかなり減りました。この費用でここまでの高機能というのは本当にありがたいです。」
  • 「導入後、思ったより速やかに効果が実感できたというのが正直な感想です。コール件数やアポ獲得件数、受注率がすぐに伸びていきました。テレオールワンのメリットは、通話の録音機能によりノウハウが共有しやすい点と、営業をするうえで価値ある情報を蓄積することが容易になった点だと思います。」
  • 「テレオールワンを導入後1か月で5社と新規契約を取り付けることが出来ました。こんなに早く結果が出るとは予想外でした。録音データの共有によってオペレーターのスキルが向上しているのを感じます。またテレオールワンはデータを詳細に分析することが出来るため、以前より細やかな追客をすることが出来ています。」
  • 「6年前にテレオールワンを導入後、売り上げを順調に伸ばすことが出来ています。当初5席だけだったコールセンターは、今では30席以上になっています。」

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